Retouren

Wir bemühen uns stets um einen möglichst schnellen und reibungslosen Ablauf bei Deinen Serviceanfragen. Sollten dennoch Fragen oder Wünsche offen bleiben, schick uns bitte eine kurze Mail an service (at) lanoa.de.

Der bestellte Artikel passt oder gefällt Dir nicht? Keine Sorge, der Umtausch ist bei uns einfach und problemlos möglich.

Sollte Dir die zugesendete Ware nicht passen oder gefallen, kannst Du uns diese innerhalb der nächsten 100 Tage zurücksenden. Lass es uns wissen, welchen Umtauschartikel Du dir stattdessen wünschst und wir senden Dir diesen nach Erhalt der falschen Ware umgehend zu. Solltest du keinen alternativen Artikel wünschen, wird der bezahlte Betrag zurückerstattet, sobald uns das Päckchen erreicht. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Bezahlmethode, die bei dem Bestellvorgang von dir gewählt wurde.

Bitte beachte, dass sich die zurückgesendete Ware in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden muss.

Der bestellte Artikel ist beschädigt oder es ist ein Fehler bei der Lieferung aufgetreten

Der gelieferte Artikel stimmt in seiner Art nicht mit der von Dir bestellten Ware überein oder ist gar beschädigt? Lass es uns bitte umgehend wissen und wir kümmern uns darum, Dir Deinen Wunschartikel zukommen zu lassen.

Der Rückversand der Ware erfolgt an die folgende Adresse:

LANOA / Inh. I. Raheltsik
Albestrasse 18
12159 Berlin